Блог

Куди дивитися?

Ви власник бізнесу і вам потрібно якось контролювати маркетинг у вашій компанії.
Але є купа різних показників — CPM, CTR, CPL, конверсії, охоплення, ліди ...

Що головне? На які показники звертати увагу, а які можна ігнорувати?

Я підготував 3 важливих правила.

Пункт 1. Все, що пов'язано з охопленням, майже завжди можна пропускати повз.

Велике охоплення говорить лише про те, що велика кількість людей побачило вашу рекламу / публікацію / інше, але нічого не говорить про якість — як самої аудиторії, так і вашої реклами / публікації / тощо.
Якщо ваші підрядники хваляться збільшенням охоплень, рано робити висновки. Лайки і репости — приблизно туди ж.

Пункт 2. Будь-які конверсії говорять про якість.

CTR (клікабельність) показує який процент аудиторії, яка клікнула по рекламному оголошенню, що дає нам зрозуміти наскільки добре це оголошення працює на дану аудиторію.
Конверсія сайту показує скільки відсотків аудиторії зробили цільову дію на сайті, що говорить нам про якість сайту на конкретну аудиторію.
Ну і так далі.

Пункт 3. Вартість заявки (ліда) сама по собі не несе цінності.
Дешеві ліди ≠ дешеві клієнти. Якщо ви колись так вважали — забудьте про це.
Рекомендую краще подивитися на поняття «кваліфікований лід» тобто той, хто підходить під ваше визначення цільової аудиторії і найголовніше — платоспроможний.

Якщо перестати рахувати вартість просто ліда і почати дивитися на вартість кваліфікованого ліда, багато чого встане на свої місця.

Вартість клієнта теж так собі показник, тому що багато в чому залежить від відділу продажів. Нам потрібно бачити ефективність маркетингу, тому ми кваліфікуємо лідів і дивимося на цей показник.


Маркетинг
Made on
Tilda